盤點阿裡(lǐ)釘釘成長(cháng)之路(lù) 尋“e沃”的(de)屌絲逆襲之路(lù)

      盤點這(zhè)★ β₹個(gè)事(shì)兒(ér)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是(shì)一(yī)件(jiàn)非常普₹≈α通(tōng)又(yòu)不(bù)可(↔"↑>kě)或缺的(de)事(shì)，再在距離(lí)2019年(nián)隻剩170來(lái)天的(de)光(guāng)景了(le)，該盤點啥呢(ne)？校(xiào)園信息化(huà)又(yòu)被認為(wèi)是(shì)傳統的(de)to B企業(yè)級市(shì)場(chǎng)，老(l‌♣±≠ǎo)馮覺得(de)有(yǒu)必要(yào)對(duì)一(yī)♥>些(xiē)有(yǒu)代表性的(de)創業(±πyè)型企業(yè)級項目進行(xíng)盤點，雖然δ<≤成功無法複制(zhì)但(dàn)經驗可(kě)以借鑒，™↑±☆本文(wén)将盤一(yī)盤企業(yè)移動辦公新秀阿'↔"裡(lǐ)釘釘。

     為(wèi✔γ)什(shén)麽會(huì)是(shì)釘釘？釘釘不(bù)是(shì∑‍)“富二代”嗎(ma)？怎會(huì)是(shì)屌絲？其實在20Ω§15年(nián)初，也(yě)就(jiù)是(shφ♦ì)釘釘出道(dào)之時(shí)很(hěn)♠₽€>是(shì)苦逼，無知(zhī)名度、無用€&(yòng)戶、無推廣預算(suàn)、無地(dì)位（試水(÷×↑☆shuǐ)項目）、無人(rén)看(kàn)好(hǎo)（科(kē)技(jì)公司的(de)的(de)苦惱大(dà)緻"≠ 相(xiàng)同）！

     釘釘脫胎于阿裡(lπ÷‍ǐ)巴巴來(lái)往事(shì)業(yè)部，由一(yīβ←)個(gè)無人(rén)知(zhī)曉的(de)內(nèi)♥™↔ 部項目發展到(dào)馬雲直接過問(wèn)，從(cóng)無預算(suàn)∑≠ &一(yī)家(jiā)一(yī)家(jiā)媒體(tǐ•↕☆)求助到(dào)随手砸5億做(zuò)推廣，從(cóng)發布之初的(de)無人(rén‍☆)看(kàn)好(hǎo)到(dào)如(rú)今衆人(rén)追捧γ↔σ，從(cóng)一(yī)個(gè)企業(yè)✘σ✔IM應用(yòng)升華到(dào)企業(yè)移動辦公平台，釘釘華麗(✔∑lì)的(de)完成了(le)屌絲逆襲。盤點釘釘的(de)成長(cháng)之路(lù)，不(bù)僅因為(w±<èi)其背後的(de)阿裡(lǐ)巴巴，而是(shì)其給企業(yè&♥•)級市(shì)場(chǎng)帶來(lái)的(de→ε¥€)颠覆性創新，及一(yī)連串華麗(lì)到(dào)令人€↔¶(rén)震驚的(de)數(shù)據。

言歸正傳，以時(shí)間(jiān)為δ ↔(wèi)軸，以老(lǎo)馮親曆為(wèi)視(shì)角，一(yī)起來↔←(lái)回顧下(xià)釘釘發展曆程：✔ 

    2015±β≤年(nián)1月(yuè)16日(rì)，沒有(yǒu)發布會(huì)，釘釘1.0低(dī)調的(de)發布，那(nà)時(shí)候，釘釘隻是(sπ∞≈hì)一(yī)個(gè)企業(yè)IM應用(yòng♥ )，強調高(gāo)效溝通(tōng)，除了(le)具有₽‍(yǒu)其他(tā)企業(yè)即時(≤σshí)通(tōng)訊工(gōng)具的(de)基&‌‌本功能(néng)，還(hái)有(yǒ × ₹u)競品沒有(yǒu)的(de)一(yī)些(xiē)創新型功能(nén±♣g)，如(rú)DING一(yī)下(xià)，免費(fèi)電(dià∞™₽™n)話(huà)會(huì)議(yì)等。不(✘®≠ bù)少(shǎo)人(rén)認為(wèi)釘釘是(shì)沖著(zhe∏ ✘&)微(wēi)信來(lái)的(de)，在老(lǎo)馮看(kàn)來(lái)并不(bù)準确，兩者針對(duì)的(de)用(y♥≥←òng)戶群體(tǐ)有(yǒu)明(mí> ★ng)顯差異，至少(shǎo)構不(bù)成直♥ ←∑接競争關系。

   &nbs•↕™ p;   當時(shí)的(de)釘釘不(bù)完善✘≠✔&的(de)地(dì)方很(hěn)多(duō)，被吐槽的(→""​de)一(yī)塌糊塗，但(dàn)免費(fèi)電(diàn)話(≤¥huà)會(huì)議(yì)和(hé)消息已讀(dú)未讀(dú)功γ♥能(néng)，還(hái)是(shì)讓老(lǎo)馮印象深刻。那(nà)時(shí)候，老(lǎo)™<α馮就(jiù)隐隐覺得(de)阿裡(lǐ)巴巴這(zhè)次選對(duì)了  ₽λ(le)方向，因為(wèi)人(rén)的(de)關系圈有(yǒu)•Ω••兩種強關系，一(yī)種是(shì)朋(péng)友(y¥☆§ǒu)圈，一(yī)個(gè)是(shì)工(gōn≠→δ✘g)作(zuò)圈。微(wēi)信已經全面¶​$→攻占了(le)朋(péng)友(yǒu)圈，難以φ$δ追趕。而剩下(xià)一(yī)個(gè)工(gōng)作(zuò)圈，則還✔φφ♣(hái)未出現(xiàn)一(yī)統局面。

      同年(♠☆nián)3月(yuè)20日(rì)，釘釘1.3發布，1.3是(shì)一(yī)個(g≈πè)重量級的(de)版本，相(xiàng)比1™§.0，1.3版除了(le)針對(duì)‍​用(yòng)戶反饋進行(xíng)若幹優化(huà)升級外•♣≠(wài)，還(hái)新增了(le)四大(dà)功↓±↔>能(néng)：自(zì)由創建團隊、萬能(néng✔•✘)的(de)搜索、文(wén)件(jiàn)互傳、自(zì)由§₩∏↓退出認證企業(yè)。

值得(de)一(yī)說(shuō)的(de)是(s∞↓'↑hì)，1.3變化(huà)的(de)不(bù)僅是(shì)版本還(h∑∏±★ái)有(yǒu)團隊！很(hěn)多(duō)人(rén)并×∏不(bù)知(zhī)道(dào)，在1.0-1.3之間(jiān¶≠  )的(de)這(zhè)段時(shí)間(jiān)" ，釘釘團隊曾因迷失方向而困惑，士氣低(dī)落一(yī)度想♣✔過放(fàng)棄，最終從(cóng)用(yòng)戶那(nà)裡 Ω ☆(lǐ)尋找到(dào)了(le)答(dá)案從(cóng)而走出&↓>‍困境，随著(zhe)1.3版本的(de)發布，釘釘團隊狀态明(mín±​€₹g)顯變得(de)不(bù)同（“e沃智慧校(xiào)園的(de)研發團隊正在升級2.0版本”）。

     '≤ ;  同年(nián)5月(yuè)5日(rì)，釘釘發布1.5版，沒有(yǒu)像老(lǎo)大(dà)πα✘哥(gē)“來(lái)往”那(nà)樣瘋狂營銷推廣，而是(sβ♥≤✘hì)在潛心打磨産品，以每月(yuè)一(yī)個(gè)新版本更新的(d≤×♣×e)節奏，低(dī)調穩健的(de)向前推進。澡堂模式、λ★¶∏電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)-去(<₹qù)噪音(yīn)、自(zì)聊-備忘錄等用(yòng)戶可α↕₹ε(kě)能(néng)還(hái)沒有(yǒu)意識但(dàn)≈≠>需要(yào)的(de)功能(néng)∏←₩♥都(dōu)是(shì)在這(zhè)一(yī)時(shí)期出現δ♥ ®(xiàn)的(de)，釘釘在用(yòng₽ ≈')戶需求的(de)把握與用(yòng)戶體(tǐ)驗上(shàng)的(de)∑✔ 極緻追求可(kě)見(jiàn)一(yī)​φ≈®斑。因此，在上(shàng)線不(bù)到(dào)♣÷4個(gè)月(yuè)，釘釘迅速爬升至2015年(nián)最具創新力APP排行(xíng)榜的(de)第6位。

    &→β‍​nbsp;   在這(zhè)個(gè)階段↓↑Ω釘釘也(yě)暴露出不(bù)少(shǎo)問(wèn)題，如(rú)免費(f®¥≥èi)電(diàn)話(huà)功能(né™↔≈ng)使用(yòng)量激增，出現(xiàn)電(diàn)話(h§•uà)線路(lù)繁忙，電(diàn)話(huà)延遲嚴重等問(wèn✘​↑)題，穩定性有(yǒu)待提高(gāo)。

    &nbs< $p;   越來(lái)越多(d‍←λβuō)的(de)用(yòng)戶與媒體(tǐ)将目♥≥∑光(guāng)聚焦到(dào)免費(fèi)₽₩☆‍電(diàn)話(huà)應用(yòng)上(shàn↑→÷≥g)，顯然輿論重點跑偏了(le)，這(zhè)并是(shì)≤®&♥釘釘團隊願意看(kàn)到(dào)的(de)，要(yà≈★>o)知(zhī)道(dào)釘釘是(shì)一 ≥✔(yī)款企業(yè)應用(yòng)而非個(gè)人(rén)應用(≤•↑yòng)。

    &Ω nbsp;  5月(yuè)26日(rì)，釘釘在杭州召開(kāi)了(le)一(yī)$∑場(chǎng)盛大(dà)的(de)發布會(huì)，這(zhè¶ελ‍)是(shì)自(zì)打釘釘出生(shēng)以來(lái)的↑≤(de)首次對(duì)外(wài)開(kāi)發布會(huì)。這(zhè)時(shí)的(de)釘釘有(yǒu)了(le)明(mí&γng)确的(de)Slogan“釘釘，一(yī)個(gè)工(gōng)作( ©‍✘zuò)方式”，并宣布整合了(le)郵件(jiàn)₹ ε、OA和(hé)共享存儲的(de)原創移動辦公平台≥ 2.0版本正式上(shàng)線。注意這(zhè)時$ ±(shí)候釘釘發生(shēng)了(le)轉變，從(cóng)應用¶®✔(yòng)轉變成平台，而Slogan顯然是(shì)在強調自(z®♥±↑ì)己的(de)定位。

       這(∞₹€zhè)次發布會(huì)上(shàng)釘釘曝光(guāng​₽ )了(le)一(yī)些(xiē)數(shù)據，企業(yè)用(yòng)≈₩ 戶突破30萬家(jiā)，覆蓋100個(gè)以上(shàng)行(xíng)業£★ε$(yè)、300多(duō)個(gè)城λ™ →(chéng)市(shì)。這(zhè)個(gè∏♠)時(shí)候的(de)釘釘上(shàng)，每6秒(miǎo​✘♥)就(jiù)有(yǒu)一(yī)個(gè)電(diàn)話(huà)δα會(huì)議(yì)被發起。每1秒(miǎo)鐘(zhōng)就(jiù)有≈↕(yǒu)一(yī)個(gè)DING消息發出，平均每天收到(dào)≠± 企業(yè)用(yòng)戶6000多(duō)'γ個(gè)功能(néng)需求。

     6月(yuè)2↕← 9日(rì)，釘釘2.1版發布，又(yòu)一(yī)次小↓♥(xiǎo)改版，從(cóng)功能(néng)上(shàng)看(k™€±'àn)，再将釘釘單純的(de)視(shì)為(wèi)IM産品已不(bù)準确 π‌，釘釘以通(tōng)訊作(zuò)為(wèi)其基礎能(n♦≤éng)力，從(cóng)2.0開(kāi)始将C-OA、C-Spa♥<ce、C-Mail、移動簽到(dào)等企業(yè)移動辦公基✔"∑≈礎場(chǎng)景紛紛納入，這(zhè)時(shíπ₹)的(de)釘釘底子(zǐ)已經頗厚，第三方數(shù)據顯示，5月φφβ<(yuè)單月(yuè)僅安卓市(shì)場(chǎng)釘釘下®σ§(xià)載量就(jiù)達到(dào)∞↓₩116萬。

     ↔→π;  7月(yuè)28日(rì'®)，釘釘與和(hé)創科(kē)技(jì)在京聯合召開(kāi)新聞發布會(huσ§✔ì)，宣布達成戰略合作(zuò)。這(zhè)÷✔是(shì)釘釘與藍(lán)淩開(kāi)展了(le)÷♥✘₩戰略合作(zuò)後，平台化(huà)之路✘≥(lù)的(de)又(yòu)一(yī)重大(dà)進₽•展。

      縱覽移動CRM領域，作(zuò)為(wèi)先入者的(de)和(hé)δ☆創無疑從(cóng)技(jì)術(shù)、客戶、具體(tǐ)應用(yònδ→§γg)體(tǐ)驗等方面均是(shì)這(zhè)一(yī)領域的(de↔​)代表之一(yī)，再加之其多(duō)年(nián)來(lái)專注于這'ε(zhè)一(yī)領域，也(yě)使得(de)和(hé)創在垂直行(xín<↑g)業(yè)的(de)理(lǐ)解方面形成了(le)得(de)天獨厚γ★的(de)優勢。顯然釘釘對(duì)企業(yè)級β∞≈市(shì)場(chǎng)的(de)切入，關鍵策略是€‍(shì)在各行(xíng)業(yè)領≥&δ域選擇最佳廠(chǎng)商，借助其行(xíng)業(yè)強項進行(xínφ¶→εg)融合。

       ™ ↑8月(yuè)31日(rì)，釘釘在杭州再次舉辦了(le)一(yī)場(chǎng)聲♥¥≥ 勢浩大(dà)的(de)釘釘C++戰略暨正式開(kāi)放(fàng)平台生(shē✘∏ng)态發布會(huì)。釘釘創始人(rén)陳®¥♦航宣布，首期将拿(ná)出10億人(rén)民(mín)币打造生(shēn∞ε ‍g)态圈，這(zhè)顯然是(shì)擺明(m→←♣±íng)車(chē)馬要(yào)做(zuò)SaaS領域企業(∏$Ω§yè)級軟件(jiàn)一(yī)哥(gē)的(de)節奏。

      ↔☆ 釘釘公布的(de)數(shù)據顯示，在$β沒有(yǒu)銷售沒有(yǒu)地(dì)推，隻靠口碑的(de)背景下(xià☆ )，225天企業(yè)用(yòng)戶量達到(ε€αdào)60萬。

9月(yuè)12日(rì)，釘釘投入5億重金(jīn)，啓動了(le)多(duō)重渠道(dào)β☆進行(xíng)大(dà)面積推廣，用(yòngλ‌‌)于市(shì)場(chǎng)擴張，這(zhè)​¥ε樣的(de)市(shì)場(chǎng)投入在企業(yè)級軟件(✘ jiàn)領域也(yě)是(shì)罕見(jiàn)的(de)大(d∞ ∞αà)手筆(bǐ)。

    &n&§bsp;  釘釘此次線下(xià)推廣将♦©←在北(běi)上(shàng)廣深、杭州、南(nán)京、武漢、成都(dōu)♠♦、鄭州等近(jìn)20個(gè)城(chéng)市(shì)展開(kāi)，推₽↔♦廣地(dì)點選擇在機(jī)場(chǎng)、高(gāo)$£♣∞鐵(tiě)動車(chē)、寫字樓。9月(yuè)21日¶•←(rì)起釘釘還(hái)陸續推出三支圍繞産品功能(n<≥☆éng)的(de)廣告片。廣告片中擔當出演嘉賓的§>↓₩(de)除釘釘創始人(rén)無招外(wài)π≥‍✘，還(hái)有(yǒu)分(fēn)衆傳¥§媒CEO江南(nán)春、萬合天宜創始人(rén)之一(yī)•÷♦叫獸易小(xiǎo)星、複星集團CEO梁信軍及和(hé)創科(kē)技(jì∏π)CEO劉學臣等多(duō)位大(dà)腕。★♦←≤

      其中，釘釘聯合•$δ天貓超市(shì)、口碑外(wài)賣、阿裡(lǐ€§δ)雲、蝦米音(yīn)樂(yuè)及紅(hóng)圈營銷等合作₽‍∞(zuò)夥伴，啓動企業(yè)員(yuán)工(gōnφ÷π"g)福利活動，帶給用(yòng)戶的(de)總價值超過1億。

     11月(yuè)11日(rβ∑ì)，天貓雙十一(yī)，不(bù)知(zhī)是(shì)有(y​δ ǒu)意還(hái)是(shì)無意，高×★Ω(gāo)曉松、馬東(dōng)與趙薇在聊天中不(bù)止一(☆ >αyī)次強勢插入釘釘，如(rú)此赤裸裸的(de)在不(↑‌​bù)相(xiàng)幹的(de)晚會(huì)上(shàng)大('≥π×dà)打硬廣，讓各路(lù)媒體(tǐ)大 <<(dà)呼釘釘才是(shì)馬雲親兒(ér)子(zǐ)。

    &nbs∞≈π£p;  在企業(yè)移動辦公領域釘釘隻能(®≠§ néng)算(suàn)是(shì)後起之秀，但(dàn)發展φσ£≈速度非常快(kuài)，企業(yè)用(yòng)戶從(cóng)0到(dào)90萬隻用(yòng)了(l♣φe)不(bù)到(dào)1年(nián)，不(bù)僅是(shì)因 ₩為(wèi)選對(duì)了(le)方向，處于移動企業(yè)"↔市(shì)場(chǎng)的(de)風(fēng)口之上(shàng)¶≥÷，更有(yǒu)以滿足用(yòng)戶訴求為(wèi)核心↑<的(de)産品設計(jì)理(lǐ)念和(hé)¶ ↔不(bù)變的(de)創業(yè)初心，每月(yuè)一(yī)次版本發☆→​&布的(de)産品叠代速度上(shàng)徹底颠覆了(le)企業(yè♠±)級應用(yòng)的(de)傳統，也(yě)帶來(láλ‌∏♥i)了(le)互聯網的(de)新思維。

     &nσ$bsp; 釘釘的(de)出現(xiàn)确實激活了(le)國(gu¥₹€ó)內(nèi)企業(yè)級市(shì)場(✘φ★πchǎng)的(de)一(yī)潭死水(shuǐ)，其成績和(h₹‍é)影(yǐng)響力已經讓競争對(duì)手無法忽視(s<>☆αhì)，從(cóng)釘釘的(de)戰略布局中不(bù)難看(k©≤↕★àn)出，成為(wèi)SaaS企業(yè)與傳統企業(yè)接口β®₩，欲一(yī)統江湖(hú)的(de)野心。而一(yī≈∑)統江湖(hú)最大(dà)障礙釘釘顯然也(yěφ✔ ©)明(míng)白(bái)，如(rú)何讓合作(zuò)夥$α☆伴放(fàng)下(xià)心中的(de)戒心，全✔→♦新投入而非三心二意才是(shì)關鍵

綜上(shàng)所訴，總結一(yī)下(xià)釘釘的(de)↕​成功路(lù)徑

1. 釘釘的(de)成功在于真正解決了(le)公司的(de)痛點-微(wēi)信在2C市(shì)場(chǎng)是(shì)壟斷級的(de)，而在2B市(shì)場(chǎng)，無巨頭。“e沃智慧校(xiào)園”在校(xiào)園信息化(huà)市(shì)場(chǎng)上(sα® "hàng)需要(yào)借鑒，找到(dào)“校(xiào × )園管理(lǐ)”的(de)真正痛點，而不(bù)要(yào)僞創新；

2. 在【工(gōng)作(zuò)方式】這(zhè)個(gè)場(chǎng)景下(xià)能(néng)做(zuò)到(d®®≈ào)極緻-企業(yè)可(kě)以在釘釘上(shàng)完成“人(rén)、财、物(wù)、事(shì)”所有(‍∏>yǒu)運營環節，幫助企業(yè)實現(xiàn)經營€☆'♥管理(lǐ)的(de)在線化(huà)、數(shù)字化(huà)←•≈。“e沃智慧校(xiào)園”借鑒點：圍繞“班級”這(zhè)個(gè)≠π↑校(xiào)園管理(lǐ)最基礎的(de)單位的(de)需要(y'‍ào)展開(kāi)創新‘’

3. 選擇一(yī)個(gè)超級大(dà)市(β♥•shì)場(chǎng)，通(tōng)過一(yī)個(gè)小(xiǎo)切‌φ→口進入，然後專注。雖說(shuō)釘釘是Ω✔(shì)阿裡(lǐ)集團孵化(huà)的(de)産品，但(&‌dàn)馬雲在釘釘的(de)1.5版本出來(lái)時(shí)，都(dōu)不(bù)知(zhī)道(d←$↔ào)是(shì)無招團隊做(zuò)了(le)釘釘。“e沃智慧校(xiào)園”借鑒點：紮實做(zuò)牢基本功，把本土(tǔ)深ε←‌圳【深圳】做(zuò)好(hǎo)再走出去(qù)；